Le Conseil des opérateurs économiques (CBC) du Marché commun de l’Afrique orientale et australe (COMESA) travaille en vue de développer et de déployer une plateforme de paiements numériques intégrée, peu coûteuse, interopérable et résistante à la fraude, afin de servir les micro, petites et moyennes entreprises (MPME) qui pratiquent le commerce transfrontalier et les clients avec lesquels elles effectuent des transactions au bas de la pyramide financière.

L’analyse de la rentabilité et le cadre politique (phase I) de cette plateforme ont été élaborés, tandis que le modèle d’affaires (phase II) est en cours de développement.

Le déploiement de cette plateforme de paiements numériques devrait entraîner une augmentation significative de l’adoption de solutions de paiements numériques transfrontaliers, parmi les MPME, renforçant ainsi le commerce au sein de la région et soutenant le développement d’économies numériquement inclusives au sein de ses États membres. Cependant, pour que cet avantage se concrétise, les facteurs qui réduisent le taux d’adoption des paiements numériques transfrontaliers par les MPME doivent être compris et traités. Ce rapport présente les résultats d’une étude de marché menée pour évaluer les principaux défis auxquels sont confrontés les MPME afin de comprendre leurs besoins en formation pour accélérer l’utilisation des paiements numériques pour les transactions transfrontalières.

Une approche de méthode mixte, à la fois une analyse ascendante et descendante, a été utilisée dans le cadre de cette mission. L’approche ascendante a consisté à mener une recherche primaire sous la forme d’une enquête auprès de 313 propriétaires de MPME impliqués dans le commerce transfrontalier dans les cinq pays concernés (à savoir le Kenya, le Malawi, le Rwanda, l’Ouganda et la Zambie) et à mener onze (11) entretiens avec des informateurs clés (EIC) auprès de prestataires de services financiers (PSF), d’organisations de développement, d’associations professionnelles et d’un secrétariat régional. L’approche descendante a consisté à examiner les recherches secondaires disponibles.